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快手购物后没收到商品,我应该怎么做?

吴亮律师2025-06-30杭州临安区律师

您应首先与卖家沟通,若无果,可拨打12315投诉或向工商部门投诉。法律依据为《消费者权益保护法》,未及时处理可能导致钱财损失且维权难度增加。
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没收到货应:1.立即联系卖家询问;2.卖家不回应,则通过12315或工商部门投诉;3.涉及金额大,直接报案;4.保存好交易记录,以便后续维权。
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处理此类问题常见方式有:与卖家协商、投诉至相关部门、报案。金额较小可先与卖家协商或投诉;金额较大或协商无果,应向工商部门投诉或报案。

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