顾客故意将正品说成假货，商家应如何应对？

商家应积极应对顾客故意将正品说成假货的指控。根据《消费者权益保护法》等，商家需配合工商部门调查，证明产品真伪。若不及时处理，可能导致信誉受损，影响销售。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
顾客诬称假货，商家应：1.提供购买凭证、产品鉴定报告等正品证明；2.与顾客沟通，解释产品来源及真伪情况；3.若沟通无果，向工商部门举报，请求介入调查，维护商家权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
对此类情况，商家常见的处理方式有：提供正品证明、与顾客沟通解释、请求工商部门介入调查。选择方式时，应优先考虑能最快证明产品真伪的方法，以减少负面影响。