被收取退款费是否符合法律规定？

被收取退款费需视情况，未规定必须免手续费。但依据《消费者权益保护法》，退款应公平合理，不应额外增加消费者负担。若不合理收费，可能导致消费者权益受损，影响市场公平交易秩序。
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退款被收费应这样处理：1.先与商家沟通，了解退款费的具体原因及计算方式，要求提供合理依据。2.若商家无法给出合理解释，可保存证据，向消费者协会或市场监管部门投诉。3.如问题仍未解决，可考虑通过法律途径维护权益，如起诉商家，要求退还不合理费用。
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处理退款费问题，可先与商家协商，要求合理解释费用。协商无果时，可投诉至消费者协会或相关部门，甚至提起诉讼。选择方式需根据具体情况，考虑效率与成本。